01Annahme
Mit dem Zugriff auf diese Website, dem Lesen dieser Bedingungen oder der Nutzung des Nexus-Kanals über WhatsApp erklären Sie Ihr Einverständnis mit dem nachfolgenden Inhalt. Sind Sie nicht einverstanden, nutzen Sie den Dienst nicht. Für den WhatsApp-Kanal wird die Annahme zusätzlich durch ein ausdrückliches, individuell für jeden Nutzer registriertes Opt-in bekräftigt.
02Wer wir sind
Nexus Dealer Tecnologia Ltda., eine brasilianische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, CNPJ 66.406.963/0001-06, mit Sitz in der Av. Paulista 171, 4. Etage, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.311-904, Brasilien. Wir betreiben B2B-Technologiedienste für Unternehmenskunden in Brasilien.
03Was der Dienst ist
Nexus beauftragt mit Unternehmenskunden den Betrieb von Technologiediensten. Die Auslieferung an die vom Kunden autorisierten Endnutzer erfolgt unter anderem über WhatsApp, stets nach ausdrücklichem Opt-in.
04Wer den Dienst nutzen darf
- Die institutionelle Website ist öffentlich zugänglich.
- Der WhatsApp-Kanal ist auf von Nexus-Kunden autorisierte Nutzer beschränkt, die vom Kunden benannt sind und ein ausdrückliches Opt-in unterzeichnet haben.
- Der Zugriff auf die Verwaltungsplattform, sofern vorhanden, ist auf vom Kunden benannte Nutzer und auf Auftragnehmer von Nexus beschränkt.
05WhatsApp-Kanal: Nutzungsregeln
Der Nexus-WhatsApp-Kanal läuft auf der WhatsApp Business Cloud API von Meta, im Einklang mit den Richtlinien von Meta. Es gelten:
- Verpflichtendes Opt-in: kein Nutzer erhält eine proaktive Nachricht von Nexus, ohne ausdrücklich und spezifisch der Kommunikation über diesen Kanal zugestimmt zu haben.
- Freies Opt-out: der Nutzer kann den Empfang jederzeit, kostenfrei, durch Senden eines der Stichworte SAIR, PARAR, STOP, EXIT, UNSUBSCRIBE, SALIR, BAJA, STOPP oder ABMELDEN im Chat beenden. Wir stoppen den Versand automatisch.
- Inhalt: die Nachrichten sind operativ und stehen im Zusammenhang mit der vertraglichen Beziehung zwischen Nexus und dem Kunden. Wir senden keine Drittwerbung über den Kanal.
- Vertraulichkeit: der Inhalt einzelner Nachrichten wird nicht mit dem Kunden geteilt, der den Zugriff autorisiert hat. Berichte an den Kunden sind aggregiert und anonymisiert.
06Automatisierte Inhalte sind keine Entscheidung
Nexus kann über den Kanal Hinweise oder automatisiert erzeugte Inhalte ausliefern. Diese Inhalte sind informative Eingaben und ersetzen kein menschliches Urteil. Die Verantwortung für Entscheidungen, die auf Grundlage der über den Kanal ausgelieferten Inhalte getroffen werden, liegt ausschließlich beim Kunden und seinen Mitarbeitenden. Gemäß Art. 20 LGPD kann die betroffene Person die Überprüfung von Entscheidungen verlangen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, über die in der Datenschutzerklärung angegebenen Kanäle.
07Geistiges Eigentum
Von Nexus
Die Plattform, die Technologie, der Quellcode, die Marken, das Design und der Inhalt dieser Website sind ausschließliches Eigentum der Nexus Dealer Tecnologia Ltda., geschützt nach brasilianischem Recht (Gesetze 9.279/1996, 9.610/1998 und 9.609/1998).
Vom Kunden
Operative Daten des Kunden bleiben Eigentum des Kunden. Nexus verarbeitet sie ausschließlich zum Betrieb des beauftragten Dienstes auf Grundlage des spezifischen MSA.
Erzeugte Inhalte
Inhalte, die Nexus erzeugt und über den Kanal ausliefert, gehören Nexus, mit einer operativen Nutzungslizenz an den Kunden im Rahmen der kommerziellen Vereinbarung.
08Akzeptable Nutzung
Nicht erlaubt sind:
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder der Versuch, proprietäre Plattformlogik zu extrahieren.
- Automatisierte Scraper gegen den Kanal oder die Website.
- Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Dritte.
- Weiterleitung von Kanalinhalten zu externen kommerziellen Zwecken ohne Genehmigung.
- Jede Nutzung, die gegen die Meta-Richtlinien verstößt oder die Quality Rating der Nexus-Nummer beeinträchtigen kann.
09Verfügbarkeit des Dienstes
Wir streben kontinuierliche Verfügbarkeit an, ohne eine Zero-Downtime-Garantie. Geplante Wartungsfenster und Ereignisse höherer Gewalt können den Kanal beeinträchtigen. Bei einem Vorfall, der den Dienst beeinträchtigt, informiert Nexus den Kunden über die in der kommerziellen Vereinbarung vorgesehenen Kanäle.
10Haftungsbeschränkung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung von Nexus auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den 12 Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis gezahlt hat. Nexus haftet nicht für:
- Entscheidungen des Kunden oder seiner Mitarbeitenden auf Grundlage der über den Kanal ausgelieferten Inhalte.
- Ausfälle Dritter (Meta, Cloud-Infrastruktur, Telekommunikationsanbieter).
- Entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, verlorene Chancen oder Möglichkeiten.
11Datenschutz und personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Nexus, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.
12Aussetzung und Beendigung
Nexus kann den Zugriff jeder Nutzerin und jedes Nutzers im Falle einer Verletzung dieser Bedingungen, einer Verletzung der Meta-Richtlinien oder eines Risikos für die Kanal-Integrität aussetzen. Die Beendigung durch den Kunden folgt der kommerziellen Vereinbarung. Der Nutzer kann die Nutzung des Kanals jederzeit per Opt-out beenden (Abschnitt 05).
13Änderungen dieser Bedingungen
Wesentliche Aktualisierungen werden unter derselben URL veröffentlicht, mit neuem Gültigkeitsdatum im Kopf. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir den Kunden und die Opt-in-Nutzer aktiv über den gewohnten Kanal, bevor die Änderungen in Kraft treten.
14Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen brasilianischem Recht. Als Gerichtsstand wird der Bezirk São Paulo/SP vereinbart, unter Verzicht auf jeden anderen, mag er auch privilegiert sein, zur Beilegung von Streitigkeiten aus diesen Bedingungen, vorbehaltlich gesetzlich vorgesehener ausschließlicher Zuständigkeit (insbesondere Verbrauchergerichtsstand für natürliche Personen, sofern einschlägig).
15Kontakt
Für Fragen zu diesen Bedingungen: security@nexusdealer.com.br.
Veröffentlicht am 6. Mai 2026. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und der ursprünglichen brasilianisch-portugiesischen Fassung gilt die brasilianisch-portugiesische Fassung unter /legal/termos.